عضو کارگروه ملی شهر هوشمند گفت: هوشمندسازی به عنوان حلقه مفقوده همچنان در ارائه خدمات شهری در بیشتر شهرداری ها مشهود است.

عبدالرضا عزیزکمالی در گفتگویی اظهار کرد: در پی شیوع ویروس کرونا و درخواست برای حضور نیافتن شهروندان برای انجام کارهای غیرضروری، متأسفانه برخی شرایط در ادارات از جمله شهرداری‌ها و سازمان‌های خدمات رسان برای دریافت خدمات هوشمند وجود ندارد.

وی افزود: شهرداری تهران توانسته با راه اندازی سامانه و اپلیکیشن “شهروند من” بخشی از خدمات شهری که نیازمند مراجعه مستقیم مردم به شهرداری‌ها بوده را حذف و مراجعه غیرحضوری در دستور کار قرار گرفته است.

عضو کارگروه ملی شهر هوشمند تصریح کرد: در سامانه و اپلیکیشن “شهروند من” پرداخت عوارض و قبوض و بسیاری خدمات در حوزه حمل و نقل و شهرسازی قرار گرفته است که شهرداری‌ها و ادارات هم می‌توانند با بهره گیری از این طرح، اپلیکیشن‌های بومی را با هدف خدمت رسانی شایسته به شهروندان در راستای سهولت بیشتر ایجاد کنند.

عزیزکمالی ادامه داد: شیوع و همه گیری ویروس کرونا می‌تواند درسی باشد تا شهرداری‌ها و ادارات در کشور در راستای هوشمندسازی خدمات خود و ارتباط مستقیم مجازی با شهروندان، زمینه حضور فیزیکی آنان را در شهرداری‌ها و ادارات کم کنند.

وی تصریح کرد: یقین داریم مازندران شایسته دریافت خدمات ویژه در این بخش هست و باید مسئولان استانی در راستای ایجاد شهری هوشمند، سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های خدمت رسان را وارد کار کنند.

به گفته عضو کارگروه ملی شهر هوشمند، ویروس کرونا جدای از خسارت‌های زیادی که به سیستم مالی، سلامت، صنعت، اشتغال و معیشت مردم وارد کرده و ضروری است با درس گیری و استفاده از فرصت‌هایی که می‌توان در زمان بحران بهره برد، برنامه ریزی و در راستای عملیاتی کردن زیرساخت‌های راه اندازی و هوشمند سازی خدمات اقدام‌های جدی و عملی کرد.